SmartM 电子商务X 人才培训X 专业猎才 社群平台

温馨舒适的环境让人拥有家的适切感是IKEA给人的印象，尤其在逛卖场的时候，处处都有亮点让你有留心的小巧思，这也是很多人包含我自己，非常喜欢宜家IKEA居家产品的原因，根据报导整理，截至2021年8月财年，IKEA收入增长6.3%，达到374亿欧元（1.2兆台币），不但没受疫情的考验，少了实体的体验感却让网购销量反而占IKEA 2020年总销售额的30%，相较2019年成长幅度高了12%，在《爆品企划力》课程刘恭甫（功夫老师）揭开销量IKEA销量的秘密，带领各位攻破IKEA成功行销策略，产品行销四面向的分析如下。

 

每次当我在逛IKEA卖场时会发现卖场的摆设，不像一般家具店仅仅展现贩售商品而已，「展示间」的设计打造不同的居家「体验」，给我一种「我的家，就是要弄成这样的想法」，我也如同其他的顾客一样，不断地逛的途中会感受到「创意点」以及感受惊奇之处，这就是和其他卖场不同的地方，IKEA做到了差异化行销策略，让不会定期汰换的居家产品例如沙发、床、桌椅等等，从家具市场功能取向，转而变成「体验与创意」导向，进而改变自己的消费行为。

 

IKEA擅长营造出各种空间氛围感，建立「体验」行销，即使你没有到现场亲身感受，仍会不断的接收到高频率的行销沟通，例如居家产品型录、影片，甚至结合时事推出Stay home的房间设计虚拟美图背景，以我自己为例，2021年上半年远距上班期间，因大量视讯工作与会议，来不及整理环境，我开始套用Stay Home系列的虚拟背景图，在IKEA行销攻势，让我对这个品牌产生更多的印象，以及信赖感，萌生汰换掉多年的老旧家具念头，改换IKEA质感黑办公桌，更多的消费者在家防疫期间，也因Stay home 系列照片，直接联想到生活环境若要改变，添购IKEA的商品将会是你的首选，因此更能激励产品的销量。 （立即了解雀巢x家乐福如何结合品牌、通路优势，成功导入成长期产品）

 

「这不只是一家卖家具的店家」是IKEA给人的一个记忆点，对比其他市场的竞争者产品诉求，IKEA不是针对技术、规格基本需求面向的单纯展示贩售商品，而是提高到品牌层次，增加消费者对于产品的预期程度，举例来说近期我添购新书桌时，除了需求上考量办公使用之外，更被具有设计感的书桌吸引，情境式的体验让我更知道，自己要的是美好且质感的生活用品。

 

IKEA使用顾客导向定价法，清楚地让顾客知道，规划书房、卧室以及增添商品小配件，整套设备的配到好全部预算会花掉多少钱，同时营造居住空间的想像，创造各种不同的机会，让低频产品与其他产品的附加价值最大化，例如马克杯子、抱枕、蜡烛等小物营造气氛，顺便把有质感家具一起带走，提高交易数量。

 

跨界知识社群，有着一群创作者，致力透过个人独特的观点，以文字、知识输出的力量，带读者看见自己所看见的风景与视野。

「让这个世界因为有我的存在，而变得更美好」，知识输出、表达，让每个人都能感到满满的能量，希望这些能量，也能传递给你，让你明白，在世界上的任何的想法，都不孤独，也能很勇敢。