中小企业比较容易因为公司知名度不够,员工人数不多,环境不够气派等因素,人心容易浮动,不易激起工作热情。几个方向建议:
开公司在损益平衡或赚小钱前,赚的钱切记员工分的多,老板分的少。老板要赚的钱是公司成长后的大钱,在那之前,先以实质利益与激励方案,吸引员工愿意付出。毕竟公司开拓事业,需要兵也需要将。就当作投资吧!不要跟员工太计较,否则公司很难成长(现在是21世纪了)。
有激励就有淘汰,依不同职务建立评估标准,以两周至一个月为新人的试用期,不适合就该勇于解职,不好意思只会浪费公司的成本(不只是钱)。
台湾中小企业常常有个盲点,就是老板开公司是为自己赚钱,公司格局千年不变。以今日社会劳资关系这么紧绷,过去的思维已经无法适用在当今。去寻找一个公司该有的成长远景,至少要设定每年营业成长目标,让员工有机会因忠诚度与付出,成为公司的股东,或有吸引人的分红机制。谁都想要在有发展远景的公司工作,不是吗?
要养成员工的责任感、自信心与成就感,最好是让他们能够站在第一线。了解客户的需要,站在产品或服务的供需链上,如此,比较容易让员工上班时有更积极的作为。
也许你不能加薪,但是可以用弹性的工时,在家工作,或是弹性休假等对公司冲击较小的福利。「做人情」给稳定性与忠诚度较高的员工,如此可以减轻加薪的压力。另一方面,对于业务端的员工,则以不定期的激励奖金,或是业绩达标等制度,满足想赚多一点钱的员工需求。
不要私下与员工有超过公事上的友谊,毕竟不是每一个员工都能拿捏好分寸。过度热络的私交也会让老板面对决策时,难以保持公平公正的态度。快删掉员工的line或FB吧!
公司赚钱员工也会跟着赚钱,股东也会跟着赚钱。大家都是同一艘船上的人,只要是确保公司利益的决策就是确保员工的工作权与福利,这点要让所有员工都能充份理解。也要让员工理解,老板的所有决策,都是为了公司发展与员工收入,而非只有老板自己。
要让员工理解,公司不只是老板的,员工参与每日的工作,也是公司的一份子,越有认同感,工作就会越愉快。
不要每天盯着员工,或是看webcam看他们有没有在偷懒。老板的工作是管大事,掌握公司发展策略,到外面谈重要合作或见重要客户,如果你不盯员工就会摆烂,那表示你的领导有很大问题。相信员工是第一步,第二步是建立工作日志,还有每周做业务督导,适度的督导是必要的,但过度员工就会找洞钻,人性呀!
理性的分析公司现阶段能赚多少钱,再来评估该请多少人,否则请过多人或过少人,都会造成营运的困扰。两个工作三个人会提高成本,三个工作一个人做,员工则容易出走。另一方面e化对公司的成本节省有明显帮助,e化越高对助理的需求也会较低。
只要员工有能力做到或超出你的期望,就要有敢给的胸怀。多给员工一两万、两三万,记住用小钱买的到的忠诚,是全世界最划算的交易。
不要认为老板就是最大,员工就要听你的,他领薪水不代表你就是老大,平等对待。今天只是刚好你是付薪水的,而他是来工作的(员工可是用脑力劳力来换酬劳,不是干领薪水),但也要维持公司基本伦理,这要看老板平日是否为人公平、公正。同时员工工作守则最好做到公开透明,该有的白纸黑字不可少。重视情、理、法均衡的老板,就算遇到烂员工闹到劳资调解委员会,也没啥好怕的。
做老板的不要想全拿,愿意分享,久而久之员工自然就愿意分担。制度清楚健全,有赏有罚,如遇到员工不上道,那就是员工的个人问题,勇于换人吧!总会遇到会买账的好伙伴!
保持求才若渴的乐观态度,接受找到将才前该有的牺牲与代价,用更高的胸矜来看事业,当初刘备遇到诸葛亮前履战履败,也没有遗弃任何的文官武将,用同舟共济取代劳资对立,每个好员工都是公司不可或缺的人才,如此才是企业之福。
以上经验,提供参考。